车险价格里面到底有多少猫腻？理赔记录被“偷梁换柱”，这些假的理赔记录究竟是从何而来？在面对像车主投保、理赔时遇到的问题，怎样的投保和理赔理念才是最合理的呢？

一位保险公司经理称以前是“买的时候费尽心思比来比去，最后还要磨破嘴皮讨价还价，理赔的时候就撒手不管了”，其实比较合理的观念应该是“投保时科学简单，理赔时则需要车主在适当的时候操操心”。

车险投保

如何获取公道价

在选择传统渠道购买车险时，往往相同一家保险公司的车险产品，咨询4S店、保险代理人，给出的报价不尽相同，这雾里看花的报价，多数车主表示心里不踏实。“车险价格里面到底有多少猫腻？”

“在通常情况下，一个保险代理人往往负责多家保险公司的投保渠道。这对于车主而言，如果选择传统渠道投保，价格混乱不说，选择哪一个保险公司、保险代理人也是一件很头疼的事情。”一位多年办理车险业务的销售经理表示。

众多车主坦言，电话车险采用透明统一报价，不再需要伤脑筋去猜价格；同时，也不必再为寻找个资深的代理人而找关系、托熟人。就拿电销起步较早的平安来说，只需拨打4008-000-000平安电销投保热线，将自己车辆的基本情况及投保需求告知对方，平安坐席人员便可及时报出价格。

参与理赔

避免理赔记录不良

近日，不少产险公司接到了类似的投诉，车主的登记出险次数高于实际出险次数，通过相关部门网站查询，发现有的出险记录根本就没有发生过，且理赔金额和日期也是编造出来的，这些多出来的出险理赔记录究竟是从何而来呢？

“这可能因为车主为了‘省事’把车辆交给维修厂时，在车主不知情的情况下，该车子被人利用反复骗保。不仅爱车加重受损不说，投保车主在下一个年度续保时，还得为此多买单。”相关业内人士为部分车主表示了担忧。

“事实上，有些理赔关键环节，还是需要车主亲自去把关的，我们建议车主先经保险公司定损后，自行出钱维修车辆。这样就可以杜绝车辆维修机构利用车主小画反复骗保。”平安电销相关负责人表示。

车主亲自参与理赔环节，不仅可以保证理赔案件的真实性，还能遏制保险欺诈行为的蔓延，降低车险理赔案件。任坤

济南农行组织

网点主任参观学习

提升服务质量

为践行“客户至上，始终如一”的服务理念，进一步提升全行网点的服务水平和营销能力，日前，济南农行组织全辖网点的网点主任到市中济大路支行、历下闵子骞分理处、泉城领秀城分理处参观学习。